bin das erste mal dagewesen um mich zu beschweren wegen diverser mängel (sauberkeit,kratzer,teilweise dinge nicht zurückgebaut,spiegelleuchte defekt, falsche montage, grat und nasen, kundenumgang,nicht erledigte garantiedinge wegen faulheit oder inkompetenz) dann auto wieder hingebracht wegen lackabplatzer und nun schon wieder, guckt euch die bilder mal an... auf dem einen sieht man es nicht gut, werde da nochmal ein neues machen. aber auf den anderen dürfte es nicht zu übersehen sein. vorallem wie soll das bitte aussehen wenn der da wieder seinen smart repair pfusch draufmacht
Ich sehe nur auf dem ersten Bild den Lackabplatzer mit der sehr schlechten Kante zur Grundierung. Diese ist auch auf dem zweiten Bild zu erkennen. Die anderen (Kreise) sowie das dritte Bild lassen für mich rein gar nichts erkennen.... Bilder macht man nicht mit Handys und Blitz im dunkeln... oder mit 10 Jahre alten Kompaktkameras, da man einfach rein gar nichts erkennt. Genauso nicht auf nassem Lack. Dieser Hinweis ist nicht böse gemeint, jedoch bräuchtest du schon wirklich Aussagekräftige Bilder, wenn du eine Beschwerdemail an VW schickst.
den lack werde ich ja ausbessern lassen, diesmal können sie alles neu machen. laut aussage eine lackers ist es bei dem lack eh nicht empfehlenswert in die fläche "reinzulacken" sorry, das waren nur fotos auf die schnelle. habe noch ein paar gemacht. iphone kamera muss da reichen. und die tür wurde auch wieder eingesaut
Jo, jetzt sieht es man sehr deutlich und kann deine Wut nachvollziehen. Sieht nach echter Schlamperei aus... und dann auch noch den Innenraum verdreckt ohne Sauberzumachen etc. !
kann mir nun eine externe lackiererei suchen und mir einen kostenvoranschlag holen, das autohaus bezahlt es dann
Ich kann Deinen Frust nachvollziehen...mir haben sie auch schon die Seitenscheibe mit Klarlack überzogen...Stippen im Lack produziert...der Klarlack blätterte nach nem Jahr ab...die Pearleffect-Partikel passten nicht zum Rest...und und und... Habe das Auto inzwischen unter anderem deswegen abgestoßen.
klar, ist aufjedenfall schonmal etwas^^ zufrieden bin ich erst wenn das ganze hin und her endlich mal ein ende hat ich habe den ersten kostenvoranschlag bekommen von rund 750€. das seitenteil rechts wird lackiert und die hintere beifahrertür soll ausgebaut werden um in die türpfalz reinlackieren zu können, zudem würde die tür lackiert werden. die vordere beifahrertür wollte er ungern machen, aber dann hätte ich 4 verschiedene weißtypen auf einer seite nun werde ich mich bei einem anderen lacker umhören um noch eine weitere meinung zu haben. denn wenn beide türen lackiert werden mit seitenteil, ist es die gesamte unfallackierung nochmal. sonst hätte ich heckstoßstange,seitenteil mit tür, vordere tür und kotflügel jeweils ein lackton und sowas will ich einfach nicht, muss ich doch auch nicht oder? das wären 4 verschiedene weißtöne auf einer seite wenn die beim ersten mal anständige arbeit geleistet hätten würde ich nur 2 töne drin haben(heckstoßstange,2türen+seitenteil und kotflügel) ich hätte somit schon 3, aber besser als 4. mein neues rücklicht ist "wieder" undicht. ich bezweifel jedoch das es überhaupt auf garantie gewechselt wurde, wie man mir aber gesagt hatte. werde beim nächsten wechsel danebenstehen.
Kann deine Wut sehr nachvollziehen, heute muss man echt sagen kann keine Werkstatt mehr gut reparieren, die meisten knallen billig was hin und das wars dann. Mein Vater hatte einen Hagelschaden in seinem neuen Ford Focus, erst wollte er den Schaden nicht beheben lassen, weil man nur 2-3 stärkere Dallen gesehen hat, die Kunststoffleisten usw. hatten nur kleinere Blessuren. Dann hat er das "Rundum Sorglos Paket" der Versicherung genommen, heißt das Auto wird abgeholt und fertig repariert zurückgebracht, so die Theorie. Das Auto war zu dem Zeitpunkt knapp oder nichtmal ein Jahr alt, also noch sehr Neuwagenlike Das ganze fing dann an, erst wurde der zugesagte Transport des Autos gestrichen, dann wurde es eine andere Werkstatt und der Höhepunkt war dann die Lieferung. Die sollte so schnell wie möglich gehen, erst wollte man das Auto schnell auf dem Firmenparkplatz hinstellen wo mein Vater arbeitet und sie dann den Mietwagen wieder mitnehmen, dann hat es ihr von der Uhrzeit nicht gepasst und wir sollen doch den Wagen persönlich im rund 30-40Km entfernten Autohaus abholen . Letztenendes brachte sie den Wagen doch noch. Nach einer Fahrt vielen mir die leichten schwarzen Flecken im Dachhimmel auf, die man aus dem weißen Stoffhimmel kaum rausbekommt. Als mein Vater dann nochmals durchgeschaut hat vielen ihm noch mehr Mängel auf, am Heck waren Plastikteile zerkratzt die vorher noch ganz waren und bei der Demontage des Dachhimmel müssen wohl solche Gewaltsäcke am Werk gewesen sein, das der Dachhimmel vorne runtergebogen war ( eben Schrott). Die Demontage wurde von einem Opelhaus in Sigmaringen durchgeführt, anscheinend hatten die keinen blassen Schimmer wie das an dem neuen Ford geht, werden aber halt die Werkstatt und die Demontage zur Verfügung gestellt haben. Mich wundert das sowieso warum man da nicht gleich zu einem Fordhändler geht. Mein Vater fuhr dann wegen den Flecken hoch, keine Entschuldigung nichts, alles auf Abwimmeltaktik. Ich hätte den Penner derart zusammengeschrien das der einen Hörsturz bekommt. Da muss man sich noch zusammenreißen, das man sich nicht so einen Penner packt und zerfetzt! Dahimmel wurde zwar Pfuschmäßig gereinigt, allerdings haben die Mitarbeiter dann die Rücksitze verdreckt, wurde dann lustlos mit dem Mittel eingesprüht und dann nicht abgesaugt, sondern noch über dem Sitz verrieben Dann hat mein Vater gesagt es reicht ihm und sie sollen ihre Pfoten von seinem Auto nehmen! Als man dann auf den Verbogenen Dachhimmel zurückkam kam die Antwort: "Das zahlt uns die Versicherung nicht" Wenn mir was bei der Demontage kaputtgehen würde, melde ich das meiner Versicherung und die zahlt dann, aber wenn die nur solche Arbeit abliefern wundert mich das nicht. Ich denke wir werden von der Versicherung einen neuen Himmel bekommen, alles andere wäre eine Frechheit, vorallem da der Himmel vor der Reparatur noch neuwertig war und das nur durch den Ausbau kommen kann. Werden uns auch bei der Versicherung beschweren, sowas ist eher ein rundum Sorgenpaket und die Dachlatten haben mehr kaputt gemacht wie repariert. Vorallem da in einigen Leisten immer noch Hageldellen zu sehen sind Besser wird durch eine "Reparatur" heute nichts mehr, eher andersrum, durch ihre geizige und Lustlose Einstellung machen sie noch eher mehr Schaden als man möchte.
das ist wirklich traurig, aber das spiegelt sich in meinem fall ja auch ziemlich gut wieder. oohja wie oft ich mir das auch schon gedacht habe. es wird immer nur schlimmer^^ grade wie du auch schon sagst, durch diese gleichgültige einstellung zur geleisteten arbeit. einfach nur traurig und mir fehlen bei sowas einfach immer mehr die worte. viel glück, dass es bei euch noch eine zufriedenstellende wendung nimmt, die keine unnötigen nerven mehr kostet
Deswegen rate ich jedem der sein Auto Vollkasko versichert KEINE WERKSTATTSANBINDUNG zu haben. die paar % die ihr bei der Versicherungsprämie spart werden dann so wieder rausgeholt. Lieber ein wirkliches Sorglospaket haben und dann dahin fahren können wohin man Möchte. z.B. direkt nach Ford oder wohin auch immer . Wechseln ist ja noch möglich @ Taver: Ich hoffe dein Auto ist bald wieder so wie du es haben möchtest. verfolge deinen Thread schon länger und sowas geht mal garnicht. Es ist einfach nur schade was heutzutage alles in autohäusern so passiert.
Klugscheissmodus an/ Es heißt Werkstattbindung, nicht Anbindung. /Klugscheissen off Trotzdem hast Du natürlich recht. Seh ich genauso. Und hab schon seit Jahren lieber darauf verzichtet und ein paar Euro mehr Beitrag gezahlt. Wobei natürlich gerade Taver ein Beispiel ist, wie es in Fachwerkstätten läuft bzw. laufen kann... und somit hätte man da auch nix gewonnen.
hahaha hast recht. also an alle Leute keine Versicherung mit WERKSTATTBINDUNG abschließen danke dir Akali für deine Korrektur.
der kostenvoranschlag wurde angenommen, damit die sache mal ein ende nimmt^^ ich habe gestern endlich die defekte (zerstörte!) spiegelumfeldbeleuchtung getauscht und die türverkleidung demontiert, da mir seit dessen aus- und einbau in der werkstatt ein knarzgeräusch ziemlich auf den wecker geht. dabei habe ich festgestellt das die "fachmänner" nichtmal kabel in deren halterungen zurückstecken können, sodass alles hinter der verkleidung nur rumbaumelt knarzgeräusch ist aber immernoch da
hey leute der beschwerdebrief ist noch nicht weg, denke mitte februar wenn ich mehr zeit habe, aber ich hab wieder was neues. war eben beim unfreundlichen freundlichen weil ich vom rcd510 auf rns510 gerüstet habe und wollte lediglich die navipfeile in die mfa codieren lassen, ich war außerhalb nähe der arbeit bei einem der wollte 35€ dafür haben (dafür war radiocode auslesen komischerweise bei denen umsonst, kostet bei mir in der stadt 25€) nun dachte ich mir leider ich lasse das heut mal bei mir machen und habe das erste autohaus einer relativ großen kette aufgesucht, die damen am tresen wie überall natürlich nichtmal ne´ ahnung was codieren und mfa überhaupt ist nachdem sich mal einer der schwerbeschäftigten servicemitarbeiter mir angenommen hatte, erklärte ich ihm was ich möchte. es sollte 50€ kosten weil es wohl ca halbe stunde dauert. bin gleich wieder abgedampft... und ab zum nächsten... erste frage: waren sie schonmal hier? ich verneinte dies und fragte mich nun was das bitte zur sache tut, bin ich jetzt ein schlechterer vw kunde weil ich den service nicht bei denen im ah gemacht habe? aber in anderen ah bei derselben kette.... dann kam sie wieder und gab mir meinen fahrzeugschein und meinte das dass leider nicht geht sagt die serviceberaterin, sie haben die mittel nicht, aber evtl eine freiere werkstatt. oooh gott leute! ich dachte ich fall vom stuhl!! habe ihr gesagt was machen denn bitte die leute im werk die ein rns510 einbauen oder rcd510 und dem fkz "sagen" müssen welches radio drin ist damit die mfa das richtige anzeigt, oder wenn ich es im ah nachträglich kaufe habe gesagt das es echt traurig ist und warum das dann alle anderen ah können, alle guckten weil ich es etwas lauter gesagt habe und bin mit kopfschütteln rausgegangen... ich kann es immernoch nicht glauben,ich bin wirklich schockiert.
Nabend, ist doch über all das selbe. Als Tipp, die Jungs in der Werkstatt haben meistens mehr Ahnung vom codieren als die Kollegen vor den Schreibtischen Aber für dein Vorhaben würde ich mir jemanden mit einem VCDS, suchen. Ist wohl nerven schonender Gruß MOEDDA
Das ja wohl echt ein Witz. Die schicken dich in ne freie Werkstatt? Alter... VW is ja fast noch dämlicher als BMW. Ey...
ich hatte die letzten wochen kontakt mit vw wegen meiner beschwerde. vw wollte eine stellungnahme des serviceleiters und dieser behauptet einfach, auch aufgrund der aussagen seiner servicemitarbeiter, dass es alles an mangelnder kooperation und erreichbarkeit meiner seite lag und sie mich auch nicht mehr betreuen wollen. eine richtige frecheit das gleiche gelaber was sie schonmal von sich gegeben hatten. vw kann da aber nichts machen, da die autohäuser eigenständig sind und sie alles nur objektiv betrachten können, da sie sich auf keine seite schlagen können, was verständlich ist, aber dennoch eine frecheit des autohauses... dem gehts einfach zu gut durch die firmenkunden. ich könnte den rechtsweg einschlagen, aber darauf habe ich garkeinen nerv.
Naja, vielleicht registriert VW ja irgendwo die Beschwerden über Autohäuser und vielleicht beschweren sich noch andere Leute über das Autohaus und dann kommt er irgendwann nicht mehr mit so ner Lüge durch. Aber mehr konnte man dadurch wohl nicht erwarten. Dass VW nicht sofort das Autohaus schliesst bzw. die Kooperation kündigt war ja klar. Ich finds trotzdem gut, dass Du Dich beschwert und es nicht einfach so hingenommen hast.
