Hi, ich habe bei meinem zu meiner bestätigten Auftragsbestellung jetzt nachträglich noch kleine Ergänzungen/Änderungen (Notrad statt Tireset, Rauchererpaket statt Ablage mit Steckdose) bestellt bzw. geändert. Nun möchte die Firma für die Durchführung der Änderungen (der Golf Plus ist noch nicht in Produktion ... wahrscheinlich erst im Januar oder Februar 2012) eine Gebühr von 50,- € haben. Kennt das auch jemand ?
ich habe damals bei meinem polo-9n3 auch nach der bestellung von 4 auf 2 türer geändert, ohne aufpreis oder bearbeitungsgebühr...
Wirkt auf mich irgendwie unseriös, obwohl es sicher legitim ist. Immerhin haben die ja auch Arbeit gehabt mit Deiner Änderung, allerdings zu einem ordentlichen Stundenlohn, das muss man schon neidlos anerkennen. Das nächste Auto würde ich da aber nicht mehr bestellen und das sollten die auch wissen...
Ich kenne so was eigentlich nur, wenn man über einen Vermittler bestellt hat, da ist das dann üblich.
Ich habe ende Oktober einen Golf beim Autohaus bestellt und schon zwei Änderungen an der Bestellung gemacht. Allerdings hatte das nichts gekostet.
Ja, ich habe über einen Vermittler bestellt. Dieser arbeitet mit einem sehr großen VW/Audi-Händler in Aachen zusammen und dieser verlangt jetzt die 50,- €- Gebühr von mir für die 200,-€-Änderung.
Ist das zufällig das Audi Zentrum Aachen? Da habe ich meinen auch her, auch über Vermittler, ist dort dann normal. Steht so auch normalerweise in den Unterlagen bei der Bestellung mit drin, wenn man über einen Vermittler bestellt sollte man sich mit seiner Konfiguration sehr sicher sein, sonst wird´s dann teurer als geplant.
Man ganz ehrlich wer ein Auto für rund 20 T Euro kaufen möchte, und wem hinterher einfällt, dass er gerne nochmehr Austattung haben möchte und damit auch mehr zahlen möchte. Dann finde ich das mehr als dreist. Sowas ist unanständig. Wenn Du gesagt hättest das Du eine Austattung weniger haben möchtest dann würde ich das vielleicht noch verstehen. Im Wirtshaus muss man ja auch keinen Aufpreis zahlen wenn einem einfällt das das Steak lieber durch sein soll. Schweinerei
Der Vergleich ist zwar nicht ganz passend, aber generell hast du natürlich recht. Das ist definitiv ein großer Nachteil von solchen KFZ-Vermittlern...
Wenn ich damals hätte umbestellen können, hätte ich die 50€ liebend gerne gezahlt. Nur leider konnte ich garnicht mehr umbestellen, obwohl ich es schon ein paar Wochen nach der Bestellung machen wollte, also war noch sehr sehr viel Zeit bis zur Produktion.
Wenn das eben die AGB´s deines Vermittlers sind und du sie eben per Unterschrift bestätigt hast bleibt dir nichts anderes übrig. Rechtens wird die Angelegenheit schon sein. Ob das ganze jedoch wirklich notwendig wäre, also solch eine Gebühr zu erheben, mag ich stark anzweifeln und gehört bei mir nicht in den Bereich spätere Kundenbindung
In den AGB's des Vermittler steht davon nichts und er möchte auch keine Gebühr für die Weiterleitung des Änderungswunsches.
Richtig, das kommt vom Autohaus, nicht vom Vermittler, ich hatte damals beim Kaufvertrag ein Schreiben vom Autohaus dabei gehabt, wo das extra erwähnt wurde, bei mir stand da aber noch was von 100€ je Änderung.. @Dieselschmidt Beim normalen Autohaus bekommst du aber meistens nicht die % wie über einen Vermittler, man muss halt abwägen, was einem wichtiger ist und ob man seine Wunschausstattung fix hat, 1000€ weniger bezahlen aber dafür ggf. Aufpreis bei Änderungswunsch oder der pers. Kontakt zu seinem Verkäufer beim AH um die Ecke.
Dann wird es sicherlich in den Bedingungen des Autohauses stehen. Ist zwar ärgerlich, durch den Kauf über den Vermittler wirst du doch auch sicherlich einiges an Geld "gesparrt" haben.
In den mir vorliegenden Bedingungen des Autohauses sind lediglich Winterreifenkosten (Abholung 45,- € und Versendung an den Wohnort 110,- €) aufgeführt. ... aber egal, wenn es sonst keine Probleme mehr gibt, habe ich doch noch einige 100,- € gespart. Ob es sich letztendlich gelohnt hat nicht beim Händler um die Ecke gekauft zu haben, wird sich zeigen. Es sind meine erste Erfahrungen über einen Vermittler und die Bestellung über drei Ecken !